Depuis juin 2024
Professeur depuis juin 2024
GRCF - Gestion de la relation Clients et Fournisseurs : maintien et développement des relations avec un client
Àpd 42 € /h
Quelles sont les différentes relations existants entre une entreprise et son clients ?
La communication verbale et non verbale
Les canaux de communication.
L'environnement.
Gestion de la satisfaction clientèle.
Analyse d'indicateurs de performance ciblant la qualité et la satisfaction clientèle.
La communication verbale et non verbale
Les canaux de communication.
L'environnement.
Gestion de la satisfaction clientèle.
Analyse d'indicateurs de performance ciblant la qualité et la satisfaction clientèle.
Informations supplémentaires
Privés, auto-entrepreneurs, chefs d'entreprises, étudiants en formation initiale ou alternants (BAC à BAC + 2).
Lieu
Cours au domicile de l'élève :
- Autour de Peyrehorade, France
En ligne depuis la France
Age
Adultes (18-64 ans)
Seniors (65+ ans)
Niveau du Cours
Débutant
Intermédiaire
Avancé
Durée
60 minutes
120 minutes
Enseigné en
français
espagnol
Compétences
Disponibilité semaine type
(GMT -05:00)
New York
Cours par webcam
Cours à domicile
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Fri
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Sun
00-04
04-08
08-12
12-16
16-20
20-24
Comment établir une facture de doit?
Comment établir un avoir ?
Les différents éléments obligatoires d'une facture, les CGV.
Les différentes remise existantes (financières et commerciales).
Les frais annexes.
La TVA.
L'acompte.
L'enregistrement comptable d'une facture de vente (doit ou avoir).
Comment établir un avoir ?
Les différents éléments obligatoires d'une facture, les CGV.
Les différentes remise existantes (financières et commerciales).
Les frais annexes.
La TVA.
L'acompte.
L'enregistrement comptable d'une facture de vente (doit ou avoir).
Les différentes étapes du processus d'achat dans une entreprise.
Comment choisir ses fournisseurs ?
Les outils de choix d'un fournisseur.
Les outils d'évaluation d'un fournisseur.
La gestion d'achat et d'approvisionnement.
La gestion des stocks.
Les indicateurs de coût du stockage.
Comment choisir ses fournisseurs ?
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Les outils d'évaluation d'un fournisseur.
La gestion d'achat et d'approvisionnement.
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