Opérations d'expédition, de négociation et de service client

--- ENG Bonjour à tous! Je m'appelle Maria, une musicienne vénézuélienne résidant en Belgique. Dans le monde de l’art, les langues et les cultures sont un élément fondamental pour pouvoir se comprendre et se connecter afin de créer ensemble quelque chose de beau, dans mon cas la musique. En plus d'être artiste, j'aime les langues et les apprendre est devenu une passion pour moi, c'est pourquoi j'ai décidé de porter cette passion à un autre niveau. Pendant mes cours, je veux vous aider à apprendre ma langue maternelle, qui est l'espagnol d'Amérique latine, de manière personnalisée et dynamique. Les cours sont séparés par niveaux (A0-B2), où vous apprendrez la grammaire de la langue mais aussi du vocabulaire et des expressions à utiliser au quotidien avec d'autres locuteurs de la langue. Mon idée est que chaque élève apprenne la langue à son rythme mais en comprenant et en osant la parler dès le premier jour. Le matériel de support (livre, exercices, audios, etc.) est toujours inclus. Les cours peuvent être individuels ou en groupe, en ligne et en personne (Bruxelles, Belgique). Les cours seront donnés en anglais et en espagnol. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions. J'espère vous voir bientôt et commencer à découvrir et à apprendre cette belle langue ! Salutations, Marie. --- ESP ¡Hola à tous ! Mi nombre es Maria, musico Venezolana residiendo en Belgique. En el mundo del arte, los idiomas y las culturas son parte basic para poder entendernos entre cada artista y conectar para poder crear algo hermoso juntos, en mi caso la música. Aparte de ser artista me gusta los idiomas y aprenderlos se ha convertido en una pasión para mi, por eso he decidió llevar esta pasión a otro nivel. Durante mis clases quiero ayudarte a aprender de una forma personalizada y dinámica mi lengua natal, que es el español latinoamericano. Las clases están separadas por niveles (A0-B2), en donde aprenderás la gramática de la lengua pero también vocabulario y expresiones para usar en el día a día con otros hablantes de la lengua. Mon idée est que cada alumno aprenda el idioma a su ritmo pero entendiendo y atreviéndose a hablarlo desde el primer día. Material de apoyo (libro, ejercicios, audios, etc.) est incluido siempre. Las clases pueden ser individuales o en grupos, tanto online como en persona (Bruxelles, Belgique). Classes se darán en Ingles y español. Pas de mecs en contactarme si tienes alguna pregunta. ¡Espero verte pronto y comenzar a descubrir y aprender este hermoso idioma ! Salutations, Marie.

Salut tout le monde, Je suis une professeur depuis 2014. Le dialecte Tunisien est ma langue maternelle. Je suis ici pour aider ceux qui aiment apprendre le Tunisien: vocabulaire, prononciation, écoute-compréhension, conversation, lecture,... Les cours sont bien préparés, se déroulent autour des thèmes différents.Des outils d’apprentissage sont à votre disposition pour faciliter la compréhension. Je néglige pas les erreurs de mes apprenants, pour qu’ils s’améliorent. A la fin de chaque séance et session, un feedback détaillé sera proposé. Si vous êtes intéressés, contactez moi.

Je vous accompagne pour décrocher l'emploi de vos rêves ou faire une présentation, et je peux également vous aider avec vos textes, comme la rédaction de votre lettre de motivation et la création d'un CV efficace. J'offre également un accompagnement dans les problèmes de communication. Ma méthode s'appuie sur les points suivants, je peux donc vous accompagner dans : Conseils sur la façon de formater et de structurer votre présentation. Comment commencer votre recherche de présentation. Choses que vous devez inclure. Ce qu'il ne faut pas oublier le jour de votre présentation d'entretien. Comment renforcer la confiance avant de faire votre présentation. Préparation aux questions après la présentation. À propos de moi: J'ai un master et je suis un ancien employé des ressources humaines, qui a travaillé dans une entreprise internationale, j'ai également de l'expérience en communication et en relations publiques. De plus je parle couramment quatre langues. Ainsi, ce support peut être destiné aux anglophones, aux francophones ou aux arabophones.

Apprendre des langues est une belle aventure où vous pouvez obtenir de meilleurs résultats lorsque vous avez quelqu'un pour vous aider ! Je serai heureux d'être cette personne qui vous aide à développer vos compétences en français. J'ai un certificat de français et une expérience d'enseignement en ligne. Je peux également vous aider avec l'anglais. Contactez-moi maintenant et nous pourrons discuter de vos objectifs et je créerai le plan parfait pour les atteindre.

Vous êtes en Tunisie depuis un moment et vous n'arrivez pas à vous exprimer convenablement ? et bah, je suis là pour vous aider à apprendre le dialecte tunisien dans le confort de votre maison et avec une méthode très facile. Je propose des cours en ligne via zoom (merci zoom notre sauveteur depuis la pandémie de Corona 😅) et donc vous n'avez besoin que de votre PC et de votre bonne volonté pour commencer.

Bonjour à tous ! 👋 Je m'appelle Abir, je viens du beau pays de Tunisie 🇹🇳, et je suis ravie d'être votre partenaire de conversation en anglais ! 🌟 ✨ À quoi pouvez-vous vous attendre ? Mes séances sont : 🌟 Amusant, détendu et adapté à vos intérêts – Nous parlerons de sujets que vous aimez ! 🗣️ Axé sur la fluidité et la confiance – Parlez naturellement et confortablement. 💡 Dynamique et engageant – Pas de cours ennuyeux, juste de vraies conversations qui vous aident à grandir ! Que vous souhaitiez améliorer votre communication quotidienne, travailler votre prononciation ou élargir votre vocabulaire, je suis là pour vous guider à chaque étape. 🌍 Pourquoi choisir ce cours ? Parce qu'apprendre doit être naturel et agréable ! Avec moi, vous aurez l'occasion de vous entraîner à parler dans un environnement sans stress, d'améliorer vos compétences et d'avoir des discussions constructives sur des sujets qui vous intéressent vraiment. 🚀 📩 C'est parti ! Réservez une séance dès maintenant et franchissez la prochaine étape pour parler anglais en toute confiance. À bientôt ! 😊

Le français étant ma langue maternelle, je peux aider à préparer les oraux et mettre les étudiants en confiance de quelque manière que ce soit. J'ai beaucoup d'expérience dans la langue française à des fins de travail et d'enseignement J'atteins un haut niveau de satisfaction avec mes élèves. J'adapte mes cours en fonction des besoins de l'élève Je suis sûr que je peux vous aider à n'importe quel niveau et je suis convaincu que je peux vous aider à améliorer vos compétences en français. N'hésitez pas à communiquer vos objectifs

Bonjour, Bonjour, Bonjour, je m'appelle Anthony, J'ai 44 ans, je suis Français, originaire de Normandie (près du Mont-Saint-Michel). J'ai vécu 12 ans à Paris et je vis actuellement à Madrid depuis 10 ans. J'ai travaillé dans plus de 300 écoles en France en tant qu'acteur, présentant des pièces de théâtre et animant des ateliers et des débats. Je suis comédien professionnel (depuis plus de 17 ans), metteur en scène et professeur de français et de théâtre (en français, espagnol et anglais). Je suis assistante de langue française dans un lycée de la Communauté de Madrid depuis cinq ans. La langue fait partie intégrante de mon travail et j'aime l'enseigner. Passionné de langues, j'aime faire des recherches et étudier les origines et les racines (latines ou grecques), découvrir l'origine des proverbes et des dictons, ainsi que les mots précieux que nous n'utilisons pas tous les jours. J'ai également appris, grâce au théâtre, et notamment à Victor Hugo, l'utilisation des alexandrins, une technique très intéressante, à la fois poétique et mélodieuse. Je propose des cours originaux et ludiques alliant langue et théâtre, basés sur la phonétique et combinant expressions, langage corporel et articulation. Je propose également différentes activités autour du théâtre, des lectures (contes, poèmes, fables, romans, etc.), des débats (sur des sujets d'actualité pour pouvoir défendre une opinion, argumenter), des performances (prendre conscience de son propre corps, qui sert d'outil principal pour s'exprimer), des ateliers pour apprendre un texte et savoir l'interpréter. Les mots « clés et essentiels » de mon enseignement sont : sans peur ni complexe, avec envie et joie. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous jugerez nécessaire. À bientôt, ou plutôt, À bientôt ! -)

J'enseigne l'italien depuis plus de 5 ans, forte d'un double diplôme en langues et de non pas un, mais deux Masters en enseignement de l'italien ! 🎓 🇮🇹 Et voici la ciliegina sulla torta : je viens de terminer un BSc en communication internationale. Êtes-vous prêt à vous lancer dans une aventure incroyable à travers le monde enchanteur de l'Italie, des Italiens et des gestes ? :-) Nous commençons par évaluer votre niveau, vos objectifs et vos besoins. Ensemble, nous élaborons un plan personnalisé, garantissant que votre expérience d'apprentissage est adaptée, efficace et efficiente. Les cours sont adaptés à votre niveau, vos besoins et vos objectifs individuels. En fonction de vous, nous utiliserons entre autres des manuels, des outils en ligne ou des articles. Mon approche englobe divers aspects tels que la conversation, le vocabulaire, la grammaire, la culture italienne ou encore la préparation aux tests. Réservez notre cours maintenant !

Salut ! Je suis un enseignant passionné de langues. Mon objectif est de vous aider à maîtriser le français, tant à l'écrit qu'à l'oral. Voici ce que je propose : 1. Cours personnalisés : - J'adapterai les cours en fonction de vos besoins spécifiques. Que vous souhaitiez apprendre depuis le début ou améliorer tes compétences existantes, je suis là pour vous aider ! - Nous nous concentrerons sur la grammaire, le vocabulaire et la prononciation afin que vous puissiez parler en toute confiance. 2. Méthodologie efficace : - J'utilise une pédagogie efficace pour que vous puissiez progresser rapidement. - Nous éviterons les lacunes grammaticales et je vous fournirai des outils pratiques pour communiquer dans des situations quotidiennes. 3. Flexibilité linguistique : - J'explique les cours en français, arabe ou espagnol, selon votre préférence. - Je m'adapte toujours à votre niveau et à votre style d'apprentissage. 4. Communication et pratique : - Pendant nos séances, vous n'apprendrez pas seulement les règles grammaticales, mais aussi comment les appliquer dans des conversations réelles. - À la fin de chaque cours, je vous fournirai des exercices pour que vous puissiez continuer à pratiquer et à vous améliorer. 🚀 Rejoignez-moi dans cette aventure passionnante pour parler français couramment. Contactez-moi pour plus de détails ! 🚀

Dans ce cours, nous proposons un enseignement complet de l'arabe classique couvrant les quatre compétences : (la lecture, l'écriture, la conversation et l'écoute). Une attention particulière est accordée à la compétence de la conversation à travers des discussions sur divers sujets 🗣️ ce qui aide à améliorer l'utilisation de la langue dans des contextes quotidiens, sociaux et culturel "Utilisation de méthodes simplifiées pour garantir la compréhension et l'assimilation. Destiné aux étudiants de tous niveaux, des débutants aux avancés, afin qu'ils puissent pratiquer la langue efficacement et l'appliquer dans des contextes réels, renforçant ainsi leur capacité à communiquer et à s'exprimer avec confiance." Rejoignez-nous pour développer vos compétences linguistiques et profitez d'une expérience d'apprentissage interactive et complète ! 🌟 ---

Bonjour à toutes et à tous, ✅Je m'appelle Jamal, je suis formateur expérimenté, j'assure des cours d'Arabe personnalisé à chaque élève ✅Si vous désirez améliorer votre niveau en Arabe Classique ? ou l'Arabe dialectal marocain (darija)? ou Apprendre à lire le Quran ? ✅Je propose des cours d'arabe pour les élèves du primaire, du collège, du lycée et même pour les adultes. ✅Mes cours sont destinés à toute personne souhaitant étudier la langue arabe, il n’y a pas de niveau prérequis, même le grand débutant peut suivre ces cours. [WEBCAME] ✅Le travail est basé sur une pédagogie efficace afin de pouvoir assimiler les cours et réussir les devoirs et les discussions en travaillant sur la lecture, l'écriture, la compréhension ainsi l'expression orale et écrite . ✅J'utilise des présentations + Jeux + vidéos + images + audios + des devoirs entres les séances... J'aide les élèves à l'échelle internationale à améliorer leurs notes et leurs compétences en arabe.

Améliorer ses aptitudes lors d'interventions orales en public (débats, médias, discours, 1 to 1 ...), mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, être percutant, créer la différence & marquer les esprits ? ➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, la prise de parole est une activité à dominante physique, s'appuyant sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction), une émotion et surtout des techniques, des outils, une méthode, un savoir-faire, traduisant l'implication de l'orateur dans son discours. ➤ Au téléphone, en réunion, devant un client, sa famille (...), une prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond. L’important en communication n’est pas alors la confiance que l’on a en soi, mais l’apparence de confiance que l’on dégage. Ce n’est pas non plus d’être structuré ni cohérent mais de simplement le paraître. Et pour se faire, il existe des outils ciblés. ➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre /persuader et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de présentation orale, de simple intervention ou d’échange ‘one to one`, visant à interpeller son public ou interlocuteur, en soignant le fond comme la forme, le tout dans un cadre professionnel ou personnel. Là encore, il existe une panoplie de techniques précises, de communication verbale et non verbale qui une fois modernisées et mises au goût du jour, seront mises au service de votre réalité. Permettant de passer de la crainte au plaisir face au public. ➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, son aisance en dépassant sa gêne et maîtrisant son émotion en public. Mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme, dans un contexte ou l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont au service de la communication. ➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée : ✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie ✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders ✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme ✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant. ✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces. ✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles. ✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral. ✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraître avenant/intéressé(e). ✓Pour réussir une négociation/médiation. ✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’. ✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif. ✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente). ✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication. ✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant. ✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller. ✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings. ✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités. ✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire. ✓Eviter de laisser transparaître ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles. ✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement. ✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente' ✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours. ✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression. ✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée. ✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur. ✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets. ✓ Optimiser les rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux. (...) ➤ En somme, l’habileté de la prise de parole en public est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Or, pour maîtrisez les clés d’une communication en public réussie, il convient de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances et des attentes du public; en marquant les esprits grâce au storytelling; en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels de la communication orale efficace; en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant une trame de présentation séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations difficiles (...). ➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance. LE FORMATEUR ➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée. ➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS ✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet. ✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié. ✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances. ✓ Langues:français/anglais. ✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024). ✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

Professeur d'anglais certifié | Master | A commencé à enseigner il y a 9 ans | Enseigné à tous les âges et à tous les niveaux | Spécialisé en anglais conversationnel | Préparation IELTS, TOEFL, TOEIC, SAT. Mon approche pédagogique vise avant tout à développer les compétences en communication. Nous regardons ou lisons des documents, comme des vidéos, des articles, des histoires, des poèmes, puis nous en discutons ; nous mettons en scène des situations de la vie quotidienne ; nous prenons position et pratiquons des débats. Mais cela ne signifie pas que nous pratiquons uniquement la parole. Je dois également veiller à ce que l'apprenant ne tourne pas en rond. Je suis là pour veiller à ce qu'il ne répète pas sans cesse les mêmes erreurs ou n'utilise pas sans cesse les mêmes expressions dans la conversation. Afin de continuer à progresser, j'emmène mon élève dans un voyage qui implique : • Améliorer leur grammaire. • Corriger leur prononciation. • Enrichir leur vocabulaire en apprenant à utiliser de nouveaux mots et des expressions idiomatiques courantes. À la fin de ce cours, vous devriez être capable de parler anglais couramment et avec confiance. PS : Je travaille actuellement sur ma thèse de doctorat en littérature anglaise. En raison de ma spécialité académique, j'aide également à la rédaction de textes universitaires et créatifs.

Je suis professeur d'espagnol depuis 2018, j'ai enseigné dans une école privée en Turquie, et j'ai aussi travaillé avec l'Institut Cervantes à Istanbul, je travaille actuellement avec l'Institut Cervantes de Bruxelles. J'ai de l'expérience avec tous les âges, beaucoup de matériel et de ressources à partager avec vous en tant qu'étudiant. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en espagnol ou passer l'examen DELE, je peux également vous aider car je suis examinateur à tous les niveaux. Mes cours portent davantage sur l'expression orale, nous pouvons avoir quelques explications sur la grammaire, mais la plupart du temps, nous parlerons afin d'améliorer ce que nous apprenons.