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Lieu
Présentation
Je suis enseignante indépendante de FLE, diplômée en Langue et Littérature Françaises en 2011.
Je travaille depuis environ 10 ans dans différents domaines et j'enseigne également le français et traduis des textes et des livres pour enfants.
Je travaille depuis environ 10 ans dans différents domaines et j'enseigne également le français et traduis des textes et des livres pour enfants.
Education
L'Université Islamique Azad, Branche Science et Recherche (SRBIAU) / Licence de Langue et Littérature Françaises / 2007-2011/ GPA 19
• Formation des enseignants et formateurs de FLE (Français langue étrangère) du 31 juillet au 15 août (2017) au CLA Besançon - Université de Franche Comté Besançon - France
• The International House Workshop and Methods of Teaching (2017), Téhéran, Iran
• Le cours International House Teacher Training Certificate (2015), Téhéran, Iran
• Cours de certificat de formation des enseignants, Iranmehr Language Institute (2014), Téhéran, Iran
• Cours avancés de français B1 et B2, Institut Ghotb Ravandi (2014-2016), Téhéran, Iran
• Formation des enseignants et formateurs de FLE (Français langue étrangère) du 31 juillet au 15 août (2017) au CLA Besançon - Université de Franche Comté Besançon - France
• The International House Workshop and Methods of Teaching (2017), Téhéran, Iran
• Le cours International House Teacher Training Certificate (2015), Téhéran, Iran
• Cours de certificat de formation des enseignants, Iranmehr Language Institute (2014), Téhéran, Iran
• Cours avancés de français B1 et B2, Institut Ghotb Ravandi (2014-2016), Téhéran, Iran
Expérience / Qualifications
RESPONSABLE SERVICE CLIENT FRANCAIS EN AGENCE DE VOYAGES – TOIRAN.COM — JUIN 2019 – AO 2020T 2020
• Communiquer avec courtoisie avec les clients par téléphone, courriel pour répondre aux besoins des clients et vendre les services de l'entreprise
• Développement de forfaits nationaux et internationaux en visitant des destinations et en suggérant des itinéraires de voyage ou des lieux d'intérêt intéressants
• Fournir des conseils généraux et spécifiques sur les différentes destinations de voyage
• Création de propositions et itinéraire détaillé
• Planification et publicité de différentes promotions
• Déterminer les besoins et les préférences des clients, tels que les horaires et les coûts et leur conseiller la destination appropriée, les modes de transport, les dates de voyage, les coûts et l'hébergement
• Concevoir des forfaits flexibles pour répondre aux besoins des clients
• Développement de forfaits et d'itinéraires pour une variété de clients individuels et de groupes (Sélectionnez les attractions, l'hébergement et les options de transport que les touristes peuvent ensuite choisir pour des visites de durées et de budgets variables)
• Personnalisation des forfaits et des options pour des groupes et des individus spécifiques (prenez en compte divers facteurs tels que la mobilité et les intérêts spécifiques des membres du groupe ou des individus pour offrir un niveau d'intérêt, d'accès et de personnalisation plus élevé)
• Calcul des frais de déplacement totaux
• Interface directe avec les clients pour répondre aux questions et résoudre les problèmes
• Assurer la rentabilité en gérant étroitement les budgets des groupes de voyages. (Identifier les attractions et les hébergements qui correspondent au prix du voyage organisé et garantir des tarifs inférieurs pour les chambres, les repas et les billets pour équilibrer le budget du voyage avec l'argent payé par les clients.
• Collaborer avec les équipes de coordination hôtel, visa et transport
• Prendre des dispositions de voyage pour le transport, l'hébergement, les visites et les activités (aider à choisir les vols, réserver les transports en commun en train et en bus, et s'assurer que les groupes de touristes peuvent voyager avec succès entre les attractions.)
• Informer les clients de ce à quoi ressemblera leur voyage, y compris en donnant des détails sur les documents requis, tels que les passeports ou les visas
• Prendre des dispositions alternatives pour les clients dont le voyage a été interrompu par des problèmes imprévus avant ou pendant le voyage
• Traiter les paiements
• Conseiller le client sur les problèmes de voyage, y compris la documentation requise et les questions financières, telles que les taux de change appropriés
• Donner des conseils sur les conditions météorologiques, les coutumes et les attractions locales
• S'assurer que tous les préparatifs de voyage se déroulent conformément au plan et que l'hébergement, les repas et le service sont satisfaisants
• Communication avec les clients et la plateforme tout au long de la tournée
• Fournir une assistance directe et répondre aux questions des clients (fournir une assistance pour les douanes, le change de devises étrangères et des traductions linguistiques, ainsi que fournir des itinéraires et des mises à jour, distribuer des copies papier aux membres du groupe de touristes et fournir des mises à jour si les plans ou les horaires changent pendant la tournée.
• Effectuer des tâches d'administration générale
• Effectuer toutes les tâches du représentant du service à la clientèle
SPÉCIALISTE DES VENTES ET EXPERT VISA EN AGENCE DE VOYAGES – IRTRIP CO. — NOV 2018 – AVRIL 2019
• Faire toutes les affaires liées à l'obtention d'un visa requis
• Comprendre les besoins des clients pour leur trouver leurs meilleurs choix en termes de prix/acheminement et de confort
• Remplir les formulaires de demande de visa et apprendre tous les documents et détails relatifs à la demande de visa
• Planifier et réserver des itinéraires complets, y compris les réservations d'hébergement, la réservation de billets, les transports, les visites et les activités pour les clients
• Trouver l'assurance la mieux adaptée à chaque voyageur
• Gérer et hiérarchiser les tâches dans le bac par ordre d'importance et de délais
• Suivi du traitement des visas pour les clients des ambassades et des entreprises intermédiaires
• Mise à jour des clients à toutes les étapes du processus
• Négocier les meilleurs tarifs possibles pour les clients
PROFESSEUR DE FRANÇAIS – INTERNATIONAL HOUSE WORLD OF TEHERAN (BAYAN SALIS) — SEP 2015 – SEP 2019
• Enseigner toutes les compétences de la langue française, telles que : écouter, parler, lire et écrire sur la base de méthodes nouvelles et mises à jour des normes internationales du système éducatif.
• Gérez et optimisez les classes avec un large éventail d'étudiants d'âges et de capacités variés pour préparer la bonne atmosphère pour chacun des étudiants
• Planifier et organiser des activités pratiques qui encouragent la participation active des élèves, l'implication et le travail d'équipe
• Maintenir un environnement axé sur la discipline et encourageant dans la salle de classe
• Rendre l'apprentissage des langues passionnant pour les enfants et les jeunes étudiants
CORRESPONDANCE COMMERCIALE – IRANSTRICK CO. (TEXTILE ENGINEERING AND TRADING CO. —JUIL 2013 – JUIL 2018
• Correspondant commercial
• Responsable de l'organisation du voyage et de la logistique des invités, y compris la demande de visa, les vols, l'hébergement à l'hôtel, la location de voiture
• Demande de visa pour les représentants d'entreprises
• Commande de pièces détachées pour machines à tisser – Picanol Co.
• S'assurer que le gestionnaire des installations était au courant des nouveaux arrivants et des départs
• Préparer des rapports et des présentations pour le PDG
• Assurer une distribution fluide et efficace des notes de service et des courriers internes
SPÉCIALISTE DES VENTES – LIVRE AMEH — FÉV 2011 – JUIL 2013
• Ventes, commandes et marketing de livres en langues étrangères
• Participation à des salons internationaux du livre
• Communiquer avec courtoisie avec les clients par téléphone, courriel pour répondre aux besoins des clients et vendre les services de l'entreprise
• Développement de forfaits nationaux et internationaux en visitant des destinations et en suggérant des itinéraires de voyage ou des lieux d'intérêt intéressants
• Fournir des conseils généraux et spécifiques sur les différentes destinations de voyage
• Création de propositions et itinéraire détaillé
• Planification et publicité de différentes promotions
• Déterminer les besoins et les préférences des clients, tels que les horaires et les coûts et leur conseiller la destination appropriée, les modes de transport, les dates de voyage, les coûts et l'hébergement
• Concevoir des forfaits flexibles pour répondre aux besoins des clients
• Développement de forfaits et d'itinéraires pour une variété de clients individuels et de groupes (Sélectionnez les attractions, l'hébergement et les options de transport que les touristes peuvent ensuite choisir pour des visites de durées et de budgets variables)
• Personnalisation des forfaits et des options pour des groupes et des individus spécifiques (prenez en compte divers facteurs tels que la mobilité et les intérêts spécifiques des membres du groupe ou des individus pour offrir un niveau d'intérêt, d'accès et de personnalisation plus élevé)
• Calcul des frais de déplacement totaux
• Interface directe avec les clients pour répondre aux questions et résoudre les problèmes
• Assurer la rentabilité en gérant étroitement les budgets des groupes de voyages. (Identifier les attractions et les hébergements qui correspondent au prix du voyage organisé et garantir des tarifs inférieurs pour les chambres, les repas et les billets pour équilibrer le budget du voyage avec l'argent payé par les clients.
• Collaborer avec les équipes de coordination hôtel, visa et transport
• Prendre des dispositions de voyage pour le transport, l'hébergement, les visites et les activités (aider à choisir les vols, réserver les transports en commun en train et en bus, et s'assurer que les groupes de touristes peuvent voyager avec succès entre les attractions.)
• Informer les clients de ce à quoi ressemblera leur voyage, y compris en donnant des détails sur les documents requis, tels que les passeports ou les visas
• Prendre des dispositions alternatives pour les clients dont le voyage a été interrompu par des problèmes imprévus avant ou pendant le voyage
• Traiter les paiements
• Conseiller le client sur les problèmes de voyage, y compris la documentation requise et les questions financières, telles que les taux de change appropriés
• Donner des conseils sur les conditions météorologiques, les coutumes et les attractions locales
• S'assurer que tous les préparatifs de voyage se déroulent conformément au plan et que l'hébergement, les repas et le service sont satisfaisants
• Communication avec les clients et la plateforme tout au long de la tournée
• Fournir une assistance directe et répondre aux questions des clients (fournir une assistance pour les douanes, le change de devises étrangères et des traductions linguistiques, ainsi que fournir des itinéraires et des mises à jour, distribuer des copies papier aux membres du groupe de touristes et fournir des mises à jour si les plans ou les horaires changent pendant la tournée.
• Effectuer des tâches d'administration générale
• Effectuer toutes les tâches du représentant du service à la clientèle
SPÉCIALISTE DES VENTES ET EXPERT VISA EN AGENCE DE VOYAGES – IRTRIP CO. — NOV 2018 – AVRIL 2019
• Faire toutes les affaires liées à l'obtention d'un visa requis
• Comprendre les besoins des clients pour leur trouver leurs meilleurs choix en termes de prix/acheminement et de confort
• Remplir les formulaires de demande de visa et apprendre tous les documents et détails relatifs à la demande de visa
• Planifier et réserver des itinéraires complets, y compris les réservations d'hébergement, la réservation de billets, les transports, les visites et les activités pour les clients
• Trouver l'assurance la mieux adaptée à chaque voyageur
• Gérer et hiérarchiser les tâches dans le bac par ordre d'importance et de délais
• Suivi du traitement des visas pour les clients des ambassades et des entreprises intermédiaires
• Mise à jour des clients à toutes les étapes du processus
• Négocier les meilleurs tarifs possibles pour les clients
PROFESSEUR DE FRANÇAIS – INTERNATIONAL HOUSE WORLD OF TEHERAN (BAYAN SALIS) — SEP 2015 – SEP 2019
• Enseigner toutes les compétences de la langue française, telles que : écouter, parler, lire et écrire sur la base de méthodes nouvelles et mises à jour des normes internationales du système éducatif.
• Gérez et optimisez les classes avec un large éventail d'étudiants d'âges et de capacités variés pour préparer la bonne atmosphère pour chacun des étudiants
• Planifier et organiser des activités pratiques qui encouragent la participation active des élèves, l'implication et le travail d'équipe
• Maintenir un environnement axé sur la discipline et encourageant dans la salle de classe
• Rendre l'apprentissage des langues passionnant pour les enfants et les jeunes étudiants
CORRESPONDANCE COMMERCIALE – IRANSTRICK CO. (TEXTILE ENGINEERING AND TRADING CO. —JUIL 2013 – JUIL 2018
• Correspondant commercial
• Responsable de l'organisation du voyage et de la logistique des invités, y compris la demande de visa, les vols, l'hébergement à l'hôtel, la location de voiture
• Demande de visa pour les représentants d'entreprises
• Commande de pièces détachées pour machines à tisser – Picanol Co.
• S'assurer que le gestionnaire des installations était au courant des nouveaux arrivants et des départs
• Préparer des rapports et des présentations pour le PDG
• Assurer une distribution fluide et efficace des notes de service et des courriers internes
SPÉCIALISTE DES VENTES – LIVRE AMEH — FÉV 2011 – JUIL 2013
• Ventes, commandes et marketing de livres en langues étrangères
• Participation à des salons internationaux du livre
Age
Enfants (7-12 ans)
Adolescents (13-17 ans)
Adultes (18-64 ans)
Seniors (65+ ans)
Niveau du Cours
Débutant
Intermédiaire
Durée
60 minutes
90 minutes
120 minutes
Enseigné en
anglais
persan
français
Compétences
Commentaires
Disponibilité semaine type
(GMT -05:00)
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