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11 professeurs particuliers de formation au service à la clientèle par webcam

(3 avis)

Mélanie - Saumur, France47€

47€OSEZ parler devant un public avec aisance en français ! Conférences, exposés, Masterclass, webinaire, réel sur Instagram

Professeur fiable: Bonjour à tous. Je vous souhaite la bienvenue sur mon profil. - Aide pour parler à autrui (client, usager, spectateur) avec courtoisie. - Cas pratiques pour s'entraîner. - Rapport du corps dans l'espace - Aisance orale - Gestion du stress - Outils pour répondre aux clients mécontents - Analyse des priorités - Organisation de sa journée, de sa semaine - Travail en équipe - Préparation d'un oral => 😉 Petit + : la lecture aide à améliorer son orthographe, sa grammaire, sa conjugaison et sa syntaxe. 😉 Oui, oui ! 💪

Formation sur la gestion de l'accueil · Formation au service à la clientèle · Parole en public (art oratoire)

(2 avis)

Hicham - Casablanca, Maroc52€

52€Logistique et transport international, réglementation douanière Maroc

Professeur fiable: Logo du Groupe SUARDIAZ Directeur exécutif du bureau Directeur exécutif du bureau Groupe SUARDIAZ · Temps pleinGroupe SUARDIAZ · Temps plein Avril 2024 - Présent · 10 moisAvril 2024 à Présent · 10 mois Région Métropolitaine de Casablanca · Sur placeRégion Métropolitaine de Casablanca · Sur place Transitaire / Agence maritime Solutions logistiques intégrées multimodales / Fret aérien Installations d'entreposage et de distribution Affrètement et courtage (Break Bulk et pétroliers MT) Conseil en charte-parties et surestaries Opérations portuaires / Agent de fret et de navires / Manutention de conteneurs Expédition et dédouanement Gestion administrative et documentaire

Formation à la gestion logistique · Formation au service à la clientèle · Ventes

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Jocelyne - Nantes, France36€

36€Formatrice en tourisme et jury d'examen pour le BTS Tourisme et les Bachelors Tourisme, je vous prépare à votre futur métier !

Vous voulez réussir vos examens et rêvez d'une carrière dans le tourisme ? Je suis là pour vous guider. Mon approche est simple : des cours sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques. Je vous offre une formation pratique, enrichie d'exemples concrets, pour vous préparer efficacement à votre futur métier. Voici ce que je propose : - Préparation aux épreuves écrites et orales du BTS Tourisme : Élaboration d'une Prestation Touristique, Gestion de l'Information Touristique, Gestion de la Relation Clientèle Touristique... - Accompagnement pour le Titre professionnel Conseiller Vendeur en Voyages : entraînement de mise en situation professionnelle, relecture et correction de votre dossier "forfait touristique", questions les plus fréquentes des jurys... - Entraînement à la certification VCVAT "Vendeur Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme". - Préparation aux épreuves écrites et orales des Bachelors Tourisme À propos de moi : J'ai exercé plus de 15 ans à différents postes dans le tourisme : conseillère et forfaitiste en agence de voyages, chargée d'accueil et de promotion en office du tourisme, accompagnatrice de voyages en groupes... Aujourd'hui, j'interviens comme formatrice en tourisme et conceptrice de contenus pédagogiques. Avec moi, vous bénéficiez d'une méthodologie adaptée pour exceller lors de vos examens. Ensemble, nous bâtirons votre succès. N'attendez plus, réservez votre cours dès aujourd'hui et commencez votre voyage vers une carrière réussie !

Formation au service à la clientèle · Formation aux voyages

Fatima zahra - Maroc43€

43€Boostez votre succès! formations en marketing et vente pour transformer votre avenir professionnel"

Formation pratique que j'ai personnellement appliquée depuis plus de 17 ans, ainsi que mes collaborateurs et client(e)s ; elle vous facilitera la compréhension du domaine. Des techniques clés vous seront partagées pour maîtriser les stratégies de promotion et de commercialisation de produits ou services aussi le service à la clientèle.

Ventes · Négociation · Formation au service à la clientèle

Ousmane Tawel - Conakry, Guinée29€

29€Customer Analytics & Performance : L’Art d’améliorer l’Expérience Client_FORMATION PAYANTE- Académo PROJETS

📌 Ce que vous allez apprendre ✅ Identifier les attentes clients grâce à la Voix du Client (VoC) ✅ Convertir les besoins en exigences mesurables (CTQ) ✅ Analyser et améliorer l’expérience client avec des outils comme le Kano, le NPS, et le Customer Lifetime Value... ✅ Appliquer des méthodes structurées telles que le SIPOC, la cartographie d’expérience, ou encore les indicateurs de performance (KPI/CX) ✅ Lier performance opérationnelle et satisfaction client 🧰 Ce que vous recevrez 🎬 Accès 100% en ligne, à votre rythme 📜 Certificat de compétence 💬 Assistance en ligne (option coaching possible) 🚀 Pourquoi suivre cette formation avec Académo ? 💡 Parce que l’analyse client est la compétence stratégique que toutes les entreprises recherchent aujourd’hui. 💡 Parce que cette formation est conçue par un expert certifié Lean Six Sigma Black Belt, passionné d’expérience client et de transformation business. 👉 Inscrivez-vous dès maintenant et transformez vos données clients en levier de croissance.

Formation au service à la clientèle

Myriam - Peyrehorade, France42€

42€GRCF- Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs : la prospection

Support POWERPOINT Qu'est- ce que la prospection ? La segmentation, le ciblage. Les différents prospects. Les différentes méthodes de prospection. Les indicateurs de performances de la prospection. Analyse et mise en place d'un plan d'actions correctives.

Formation au service à la clientèle · Formation sur la gestion de l'accueil · Gestion des services généraux

Mawa - Sénégal27€

27€Cours de marketing B to B pour professionnels et autres publics

Professeur fiable: Les entreprises agissant sur les marchés B to B sont soumises à de profondes mutations (marchés, technologies, production, R&D, ...) et à une concurrence de plus en plus vive. Face à la banalisation des offres industrielles classiques et au durcissement des politiques d’achats, les entreprises industrielles sont à la recherche de nouvelles pistes en matière de marketing, orientées vers l’opérationnel et l’efficacité commerciale : vente de projets, vente de solutions, pricing des services, nouveaux canaux de distribution, nouveaux modes de gestion clientèle, nouveaux modèles de réponse aux appels d’offres, nouvelles stratégies de communication digitale, etc. Souvent méconnu des professionnels malgré les possibilités d’embauche, le marketing B to B constitue, dans ce contexte, un domaine clé pour l’expression des savoirs et savoirs faire marketing

Formation au service à la clientèle · Compétences en entreprenariat · Marketing

Jennifer - Canada69€

69€Devenez le représentant numéro un du service à la clientèle

Un cours sur la façon d'être l'agent de service client numéro un, quelle que soit l'entreprise. Je vais vous donner tellement d'informations qu'il est impossible que vous ne soyez pas le numéro un. Je vais vous montrer comment parler au téléphone comment faire preuve d'empathie et comment être sincère en tant que professionnel

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Mathilde - Tokyo, Japon34€

34€Services de traduction et d'écriture (FRANÇAIS / ANGLAIS / PORTUGAIS / JAPONAIS)

Besoin d'aide pour faire du brainstorming, rédiger, traduire et / ou adapter vos documents professionnels, présentations commerciales, rapports et matériel de marketing / promotion, etc.? Fort de 11 ans d'expérience en tant que traducteur professionnel et certifié, je serai heureux de vous accompagner pour tous vos besoins de traduction technique / générale Combinaisons de travail pour la traduction: FR à EN EN à FR PT à FR PT à EN SP à FR SP à EN JP à FR JP à EN Rédaction créative, rédaction, services de transcription.

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Madhvee - France26€

26€Tuteur anglais pour vous aider à mieux communiquer

Me voici, de langue maternelle anglaise, peux aider avec la communication, les compétences de prise de parole en public, les compétences interpersonnelles, le développement de la personnalité et certaines compétences en gestion que j'ai acquises au cours de ma carrière de 10 ans de travail professionnel dans le secteur du service à la clientèle. L'anglais, étant la langue officielle, doit être parlé et compris dans le monde entier. Maintenant, je comprends que beaucoup d'entre nous hésitent parfois à communiquer avec quelqu'un d'un pays international, parce que parfois nous sommes tellement habitués à parler notre propre langue maternelle, que nous ne réfléchissons pas beaucoup à la communication en anglais.

Anglais · Formation au service à la clientèle · Compétences en gestion

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Sebastien - Bucarest, Roumanie46€

46€Formation au service à la clientèle et au discours au téléphone

Professeur fiable: Fort de 8 années dans le domaine du service client , et ayant travaillé pour les plus grands groupes internationaux (Bouygues, Samsung, Société Générale, EBP, EF ...) il me semble aujourd'hui venu le temps de partager ces expériences avec les recrues de demain. Le partage , l'écoute et l'humilité sont les principaux atouts à avoir pour ce métier qui est vaste et si intéressant. Aujourd'hui faites le premier pas afin d'avancer étapes après étapes dans un cours approfondi qui vous mènera vers les sommets de la réussite que vous méritez très certainement. Rejoignez moi vous ne serez pas déçu.

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